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CLIENTE B

Grupo que forma uma das maiores empresas de prestação de serviços nos mercados segurador, financeiro, de saúde e pesquisa do mundo. Presente em 49 países, nos cinco continentes.

CENÁRIO ATUAL

· 11.686 ramais cadastrados e ativos na base;
· 2.346 linhas de celulares;
· 20 ramais 0800 e 20 ramais 4000;
· 4.127.229 milhões de bilhetes processados por mês;

SOLUÇÃO

· Parceria com equipe técnica para agilidade no processo;
· Acompanhamento, pagamento e montagem do cronograma de valores em aberto de anos anteriores;
· Melhorias no sistema para disponibilização aos gestores;
· Sugestões: Relatórios de marcação particulares;
· Gestão dos equipamentos;
· Gestão de cancelamentos e ativação de linhas móveis;
· Preparação do arquivo para carregamento no contas a pagar do SAP e demais processos que envolvem o pagamento.

BENEFÍCIOS

· Benchmark telefonia fixa: redução em 55%;
· Benchmark telefonia móvel: redução em 27%;
· Mapeamento dos processos internos;
· Apoio contratual em parcerias com fornecedores e operadora;
· Consultoria em campanhas de conscientização;
· Contestação retroativa de telefonia móvel e fixa;
· Saving 2017 em R$ 8,094,174.18;
· Custo evitado em 2017 de R$ 3,097,035.52.

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